3. Política de Opt-in e Opt-out

Última atualização: 14 de agosto de 2025

A Tolki Brasil segue as boas práticas de comunicação e respeita a vontade de seus usuários no recebimento de mensagens.

1. Opt-in (Consentimento)

O usuário autoriza o envio de mensagens e comunicações:

• Ao preencher formulários em nosso site.

• Ao interagir com anúncios e campanhas que direcionam para nossos canais.

• Ao enviar mensagens diretamente para nossos números oficiais.

2. Opt-out (Cancelamento)

O usuário pode solicitar a interrupção do envio de mensagens a qualquer momento:

• Respondendo “SAIR” ou “CANCELAR” na conversa.

• Solicitando pelo e-mail contato@tolki.com.br.

Após a solicitação, o descadastramento será processado em até 48 horas.

3. Registro de Consentimento

Mantemos registro eletrônico de todos os opt-ins para comprovação legal, contendo data, hora e canal de origem.

4. Exceções

Mesmo após o opt-out, podemos enviar comunicações obrigatórias relacionadas a:

• Confirmações de serviços contratados.

• Notificações legais ou de segurança.