1. Política de Privacidade

Última atualização: 14 de agosto de 2025

A Tolki Soluções e Sistemas LTDA (“Tolki Brasil”) respeita a privacidade dos seus usuários e está comprometida com a proteção de seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Coleta de Dados

Coletamos as seguintes informações:

• Dados fornecidos diretamente pelo usuário (nome, e-mail, telefone, empresa, etc.).

• Dados coletados automaticamente (IP, tipo de dispositivo, navegador, interações com nossos serviços).

• Mensagens e arquivos compartilhados via integrações autorizadas (WhatsApp, Instagram, Facebook).

2. Uso dos Dados

Utilizamos os dados para:

• Processar solicitações e prestar suporte.

• Melhorar e personalizar o atendimento automatizado.

• Executar campanhas de marketing, remarketing e segmentação.

• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar dados com:

• Parceiros de tecnologia (Meta, provedores de hospedagem e APIs de atendimento).

• Autoridades legais, quando exigido por lei.
  Não vendemos dados pessoais a terceiros.

4. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

5. Direitos do Titular

O usuário pode, a qualquer momento:

• Solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados.

• Revogar o consentimento para uso de dados.
  Para exercer seus direitos, envie e-mail para contato@tolki.com.br.

6. Alterações

Podemos atualizar esta política a qualquer momento. Alterações serão publicadas nesta página com nova data de atualização.